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Privacy凤凰体育隐私政策
注册、收藏、导出留下的信息,一条条说清怎么用
凤凰体育把赛程排布、阵容确认、赛事收藏与赛后数据回看放在同一条动线上,也因此在几个具体环节会用到你的信息。下面按功能分段说明:哪些信息会被记录、用来做什么、保存多久、什么情况下会涉及第三方服务,以及你可以怎样要求更正或删除。
三条先看的要点
- 01只记录功能运转需要的信息:账号标识、收藏分类与操作时间。
- 02使用记录保留 180 天,收藏与账号资料由你决定删除时机。
- 03查询、更正、删除与注销,都可以通过反馈入口或客服邮箱发起。
01
注册、收藏、回看与导出,各自需要什么
你在平台上做的事不一样,被记录下来的信息也不一样。按功能分开看,最容易判断哪一项是你愿意开启的。
- 注册与登录
- 需要一个手机号或邮箱作为账号标识,并设置密码。密码以加密形式保存,电脑端、平板端与移动端使用同一账号登录,收藏与记录因此能在三端之间同步。
- 收藏赛事
- 点下收藏时,会记下这场比赛所属的赛事项目与联赛两级分类,以及它在收藏夹里的排序位置。平板 V3 的收藏夹按这两级展开,赛前筛出想看的那几场会更快。
- 使用记录
- 最近 180 天内的查看、收藏与导出动作会进入记录专区。上周导出过哪份控球率对照、某场比赛什么时候被收藏,都能在这里翻到。
- 导出文件
- 把控球率对照导出为 CSV 或图片时,会记录导出格式与导出时间,方便你在记录专区定位到同一份内容。
02
这些信息用在哪里
信息只服务于几个明确环节,每个环节都指向你打开页面时的一个具体动作。
- 排列赛程。赛程覆盖 28 个赛事项目、42 个联赛与杯赛,其中辽宁本地赛事 11 项;你收藏过的项目与联赛会排在更需要的位置,减少翻找。
- 还原收藏。换设备登录时,靠账号标识找回收藏夹和原有排序,赛前十分钟打开平板就能直接进入关注的那几场。
- 回看记录。记录专区按时间倒序呈现你的查看、收藏与导出动作,赛季中回头查某场比赛的数据时不必重新搜一遍。
- 处理问题。通过反馈入口或客服邮箱提交问题时,账号与操作时间能帮助更快定位。客服每日 09:00 至 21:00 在线,邮件在工作时段内回复。
这些信息不会用于与赛事服务无关的推销,也不会出售给任何第三方。
03
保存多久,怎么保护
不同的内容保存节奏并不相同,删除之后的行为也有差别。
- 使用记录保留最近 180 天,超出这个窗口的动作不再在记录专区展示。
- 收藏内容与账号资料保留到你主动删除,或注销账号为止。
- 访问权限按岗位划分:内容采编、数据与客服团队共 54 人,在辽宁两地协同办公,只有职责覆盖的岗位持有对应信息的访问权限。
- 密码加密存储,传输过程加密,登录出现异常时会触发额外核验。安全与权限相关的调整随版本发布落地,产品每两周发布一次小版本、每季度发布一次大版本。
04
哪些情形会涉及第三方服务
第三方只在完成某项功能的必要环节出现,范围有限。
- 注册验证码与账号安全提醒,需要通过短信或邮件通道送达。
- 数据存储与备份依托云服务完成,服务方按约定承担保密义务。
- 把导出的控球率对照分享到社交平台,由你主动发起,分享出去的内容由你控制。
- 与省内 60 余家体育场馆、青少年俱乐部和高校体育社团的内容合作,只涉及赛事信息本身,不涉及你的账号资料。
- 依法配合监管或司法机关的正式要求时,按法定程序提供。
除上述情形外,你的个人信息不会被提供给其他机构,也不会被出售。
05
查询、更正、删除与注销
这四件事你都可以自己发起,路径固定,不需要额外申请流程。
查询
在记录专区查看你的查看、收藏与导出动作,在账号资料里查看注册时填写的信息。
更正
更换绑定的手机号或邮箱,修正显示名称,改完立即在三个终端生效。
删除
取消单条收藏、清空收藏夹、清除记录选区,删除后不再出现在列表里。
注销
注销后账号停用,收藏与记录不再保留,需要重新注册才能继续使用。
联系渠道如下,通过任意一种提出都可以,工作时段内会收到回复。
- 客服邮箱
- support@e-fenghuang-sports.com.cn
- 服务电话
- 400-5094-5159
- 服务时间
- 每日 09:00 至 21:00
- 地址
- 辽宁省沈阳市浑南区智慧三街88号
06
调整时会怎么通知你
功能增加或规则变化时,这份说明会同步更新,并把变化点讲明白。
- 日常维护类调整直接更新对应段落,不影响你已有的收藏与记录。
- 涉及信息用途或共享范围的变化,会在首页与站内通知位置提前公告,并留出过渡期。
- 过渡期内你可以继续使用原有功能,也可以选择关闭相关内容;调整后的条款自公告载明的生效时间起适用。
- 对某一条看不明白,通过反馈入口或客服邮箱提出,会得到逐条答复。